一年一度的315晚會已經(jīng)落幕，而質量問題卻依然是廣大消費者和社會各界熱切關注的話題。作為汽車后市場的重要組成部分，有人將潤滑油比作汽車的血液。如同血液健康是人身體健康的大事一樣，潤滑油質量也是汽車安全行駛的大事。

不抄“近路” 殼牌統(tǒng)一穩(wěn)抓質量每天都是315

　　作為潤滑油企業(yè)，緊把質量關，不但關乎金錢，更關乎廣大車友的生產、生活，甚至生命，一點也不能馬虎。正如殼牌統(tǒng)一潤滑油所堅持的信念：“近路”超不得，只有腳踏實地，持續(xù)為消費者提供質量過硬的產品及服務，才能最終贏得消費者的青睞。

　　警鐘長鳴 質量管理每天都是315

　　質量管理是場持久戰(zhàn)，不爭朝夕，貴在持久。在尚未成熟的國內潤滑油行業(yè)，產品花樣翻新，魚龍混雜，潤滑油企業(yè)每天都面臨著各種各樣抄“近路”的“誘惑”。但流水線上少了一個環(huán)節(jié)，檢測少了一個步驟都會成為危害消費者駕駛體驗和行車安全的誘因，每一分，每一秒都馬虎不得。

　　殼牌統(tǒng)一嚴于律己，對于產品質量有著近乎嚴苛的內部監(jiān)管機制：在確?？茖W高效的供應鏈管理下，嚴格執(zhí)行ISO/TS16949質量管理體系，并且成立了產品及質量管理部，以原材料(基礎油和添加劑)入廠檢測、調和過程檢測、分裝過程檢測、包材入廠檢測以及成品庫抽檢等方式全面監(jiān)管生產各環(huán)節(jié)。在內部監(jiān)管機制的嚴苛把控下，殼牌統(tǒng)一確保了產品長久穩(wěn)定地處于高質量水準，三地工廠在近年來全國的質量抽檢中全部合格，并且順利通過了“安全生產標準化”的審查，得到“北京質協(xié)質量評價中心”授予的“質量信得過單位”稱號。此外，更通過嚴苛審核獲得了歐盟ROHS標準認證，在國內尚未重視ROHS標準的環(huán)境下，在安全、環(huán)保領域走在了行業(yè)前列。

　　科學管理質量工作做到刀刃兒上

　　在質量管理的道路上，消費者的需求永遠是最終的目標。深入洞察、了解消費者實際要求，將質量管理工作做到消費者的心坎兒上，滿足甚至超過消費者需求，讓消費者真正滿意，才是硬道理。在我國，無論從用油習慣、路況條件、交通特點各方面，都帶有中國特色。這就要求潤滑油產品質量適合中國市場，適合中國消費者需求。只有這樣的產品才是好產品，只有這樣的質量，才是讓消費者滿意的質量。

　　殼牌統(tǒng)一在質量管理上踐行一貫的“靠近客戶”理念，將質量管理工作做到刀刃兒上。長久以來，殼牌統(tǒng)一在柴、汽、摩、工業(yè)、工程機械等多領域因地、因時制宜，開發(fā)并上市了油壓王、合能等核心產品，在油壓、粘度穩(wěn)定性能、抗剪切性、耐磨性等用戶關心的核心問題上表現(xiàn)卓越，獲得消費者廣泛好評。根據(jù)第三方調研數(shù)據(jù)，近年來殼牌統(tǒng)一客戶滿意度持續(xù)走高，順利朝著“成為目標客戶首選的中國潤滑油品牌”的目標邁進。

　　在不久前的兩會中，李克強總理對企業(yè)提出了“保證質量，講究誠信”的要求。作為中國潤滑油行業(yè)領先品牌，殼牌統(tǒng)一潤滑油深諳這“八字真言”的重要性。在對“靠近客戶”的核心價值觀的不斷踐行下，殼牌統(tǒng)一以“在路上”的姿態(tài)，構建了完善精良的產品線，并且獲得了廣大用戶的深切信賴，更是以“誠信”建立起了品牌與用戶最緊密的紐帶，讓企業(yè)和產品的價值得到了最大化的實現(xiàn)。